Холодильник работает, но не морозит: что делать и как решить проблему

Холодильник работает, но не морозит: что делать и как решить проблему

Когда холодильник работает, но не морозит, это не просто неудобство — это сигнал, что техника нуждается во внимании. Еда начинает портиться, морозилка не справляется, а компрессор гудит без толку. Знакомо? Не спешите паниковать: многие проблемы можно решить своими силами — главное, понять, с чего начать.

Сергей Михайлов, эксперт сервиса «Мастер Рядом» с 9-летним опытом ремонта холодильников, расскажет, почему холодильник перестал морозить, что можно сделать самостоятельно, на что обратить внимание в первую очередь — и в каких случаях без мастера уже не обойтись.

Что можно сделать самостоятельно, если холодильник работает, но не морозит

В большинстве случаев, если холодильник перестал морозить и охлаждать, проблема может быть не в поломке, а в мелочи. Проверьте эти пункты — возможно, вызов мастера и не понадобится.

Неправильная установка

Да, всё начинается с банального. Холодильник, стоящий вплотную к стене или батарее, перегревается, и системе просто некуда отводить тепло. Особенно это критично летом — компрессор гудит, а морозильник остаётся тёплым.

Что делать: отодвиньте холодильник от стены минимум на 5 см, обеспечьте приток воздуха сбоку и сзади. Не ставьте рядом плиту, духовку или стиральную машину — они создают лишнее тепло.

Совет мастера:

при установке холодильника учитывайте не только заднюю, но и боковые зазоры. Перегрев — первая причина, почему не морозит морозилка, а холодильник работает. Особенно у моделей с тонким теплообменником. Не игнорируйте инструкцию производителя. 

Михайлов Сергей Борисович

Изношен уплотнитель

Резинка по периметру дверцы — это не просто часть дизайна. Она удерживает холод внутри, а тепло — снаружи. Со временем уплотнитель теряет эластичность, трескается, и тёплый воздух начинает проникать в камеру. В итоге — компрессор работает на износ, а в камере тепло и мы думаем, что холодильник перестал охлаждать.

Что делать: 

1. Визуально осмотрите уплотнитель по периметру: есть ли трещины, вмятины, отслоения.
2. Проведите простой тест: зажмите бумажный лист между корпусом и дверцей, закройте. Если лист вытаскивается без усилий — уплотнитель не прижимается плотно.
3. Легкие деформации можно исправить прогревом с помощью фена (осторожно, без перегрева).

Совет мастера:

если холодильник старый, а уплотнитель пожелтел и стал жёстким — его не спасти. А вот если просто отошёл, прогрейте феном и прижмите. Это часто помогает временно восстановить герметичность.

Михайлов Сергей Борисович

Неверно выставленная температура

Сброс настроек, случайное нажатие кнопки или режим «Holiday» — и вот уже холодильник гудит, но не морозит, а вы думаете о ремонте. Но всё может быть проще.

Что делать: 

• Проверьте настройки температуры. Оптимальная температура для холодильной камеры составляет +3…+5°C, а для морозильной — около -18°C.
• Убедитесь, что режим «Отпуск» отключен. Если на панели управления активен индикатор «Holiday» или «Vacation», отключите этот режим согласно инструкции к вашему холодильнику.

Случай из практики: клиент вернулся из отпуска и заметил, что продукты в холодильнике начали портиться, несмотря на то, что техника работала. Оказалось, перед отъездом он активировал режим «Отпуск» и забыл его отключить по возвращении. После восстановления стандартных настроек температуры холодильник начал функционировать нормально.

Нет питания

Проблема может быть даже не в холодильнике, а в розетке. Или в проводе, который вы случайно передавили, когда двигали технику.

Что делать:

• Подключите в эту же розетку другой прибор (чайник, фен).
• Осмотрите вилку и шнур на перегибы и повреждения.
• Проверьте автомат в щитке — мог просто выбить.

Совет мастера:

проверить питание — первое, что надо сделать, прежде чем паниковать и вызывать мастера. Это сэкономит и время, и средства.

Михайлов Сергей Борисович

Поврежден корпус

Внутри холодильника — термоизоляционный слой, который отвечает за удержание холода. Если он поврежден, камера теряет герметичность, и компрессор начинает работать без остановки, пытаясь компенсировать теплопотери.

Что делать:

• Осмотрите стенки холодильника — особенно зону морозильной камеры и заднюю панель.
• Обратите внимание на вздутия, микротрещины, запотевания изнутри, тёмные пятна — всё это может указывать на разгерметизацию или нарушение теплоизоляции.

Случай из практики: у клиента перестала морозить морозилка, а компрессор работал без остановки. Выяснилось: при переезде холодильник задели об угол двери, в задней стенке появилась микротрещина. В результате — утечка фреона прямо в пену теплоизоляции. Пришлось полностью восстанавливать контур.

Совет мастера:

любая деформация корпуса — потенциальная проблема. При малейших подозрениях лучше провести осмотр. Особенно если замечаете, что холодильник гудит, но не морозит. Чем раньше обнаружите проблему, тем проще (и дешевле!) будет её устранить.

Михайлов Сергей Борисович

Сбой модуля управления

Модуль управления — это «мозг» холодильника. Он отвечает за температурные настройки, запуск компрессора, включение вентилятора и оттайку. Иногда он зависает, особенно после скачка напряжения. Внешне всё нормально: компрессор включается, лампочка горит, но вдруг холодильник перестал охлаждать.

Что делать:

• Отключите холодильник от сети на 20–30 минут — это помогает сбросить ошибку или зависание.
• После включения проверьте: начал ли работать компрессор, реагирует ли панель управления на кнопки.

Совет мастера:

если после перезапуска холодильник заработал исправно — значит, проблема была в разовом сбое. Но если ситуация повторяется — нужно менять или перепрошивать модуль. Тут уже без мастера не обойтись.

Михайлов Сергей Борисович

Перегрузка продуктами

Холодильник не рассчитан на «заполнение под завязку». Когда полки заставлены плотными рядами контейнеров и кастрюль, потоки холодного воздуха просто не доходят до всех зон камеры. В результате компрессор перегревается, температура внутри растет — и кажется, что холодильник работает, но не морозит. Особенно опасно это в жаркое время года,

Что делать:

• Оставляйте хотя бы 2–3 см свободного пространства от задней стенки и вентиляционных отверстий.
• Не ставьте в холодильник горячие блюда — дайте им остыть до комнатной температуры.
• Размещайте продукты равномерно, не блокируя выходы холодного воздуха (особенно в системах No Frost).

Совет мастера:

как видите, очень часто причина не в поломке, а в том, что вентилятор закрыт продуктами. Дайте воздуху свободно циркулировать. Особенно важно это летом и при полной загрузке после большой закупки. 

Михайлов Сергей Борисович

Почему холодильник перестал охлаждать, а морозилка работает

Если морозилка работает как ни в чём не бывало, а в холодильной камере продукты портятся — проблема почти всегда в циркуляции холодного воздуха между отделениями. Особенно это характерно для моделей с системой No Frost, где охлаждение распределяется по камерам принудительно, через вентилятор и воздушные каналы.

Разбираемся по порядку — почему холодильник не холодит, а морозилка морозит.

Неисправна система оттайки (No Frost)

Во всех холодильниках No Frost есть испаритель. Именно он генерирует мороз, а затем вентилятор разносит холод по всему холодильнику. В норме он регулярно оттаивает сам, по команде от таймера и с помощью нагревателя — ТЭНа оттайки. Но если система вышла из строя — испаритель покрывается снежной шубой, воздух не циркулирует, и вот уже холодильник перестал охлаждать, хотя морозилка работает, как ни в чём не бывало.

Признаки:

• В холодильной камере тепло, хотя мотор работает.
• Морозилка покрыта «снежной шубой», наледь прямо под ящиками.
• Характерное гудение вентилятора пропадает или появляется с перерывами.

Как устранить:

• Отключите холодильник от сети и оставьте размораживаться на 24 часа с открытыми дверцами. 
• После включения он может заработать — временно. Это значит, что система оттайки действительно не работает, и лёд снова всё заблокирует через 5–7 дней. 
• Если так — вызывайте мастера. Неисправен может быть:ТЭН оттайки, таймер или термостат.

Совет мастера:

если размораживать приходится слишком часто — не тяните с обращением к мастеру, компрессор в таких условиях работает на износ.

Михайлов Сергей Борисович

Поломка воздушной заслонки

Между морозильной и холодильной камерами есть заслонка, которая открывается и закрывается, направляя холодный воздух из морозилки в холодильную камеру. Если эта заслонка застряла или сломалась, в холодильник просто не поступает холод. Компрессор может работать, морозилка быть в порядке, но в основной камере — жара. Часто так происходит из-за сбоя платы или обмерзания.

Признаки:

• Морозилка отлично морозит, но в холодильной камере тепло
• Не слышно щелчков заслонки при открытии дверцы или смене температуры.
  
  

Как устранить:
Заслонка может выйти из строя по двум причинам: механической (заклинила или сломался привод) или электронной (нет сигнала от платы управления). Увидеть или услышать заслонку можно, только разобрав заднюю часть холодильной камеры — туда просто так не подлезешь.

Лучшее решение — профессиональная диагностика. Если заслонка не работает — нужна замена модуля или восстановление цепи питания.

Совет мастера:

ни в коем случае не пытайтесь открыть заклинившую заслонку силой, сунув отвёртку или пальцы в воздуховод. Вы можете окончательно сломать заслонку или привод.

Михайлов Сергей Борисович

Вентилятор не работает

В системе No Frost вентилятор гонит поток воздуха от испарителя (где холод образуется) в холодильную камеру. Если вентилятор не работает — весь холод остается там, где его и так предостаточно.

Признаки:

• В холодильной камере тепло, несмотря на то, что мотор гудит.
• Не слышно вентилятора — в норме он издаёт мягкий, равномерный гул (особенно заметно, если прислушаться при закрытии дверцы).
• В морозильной камере может накапливаться лед — особенно если система оттайки уже не справляется.
  
  

Как устранить:

Для начала — разморозьте холодильник, оставьте на 24 часа. Часто вентилятор просто заклинивает из-за наледи. После разморозки:

• если вентилятор снова заработал — причина была в обмерзании,
• если по-прежнему молчит — вероятна неисправность двигателя или обрыв питания. Тут уже нужна замена вентилятора, а иногда и проверка платы управления.

Совет мастера:

чтобы добраться до вентилятора, придётся снять внутреннюю панель морозилки — а это работа с проводкой, хрупкими разъёмами и лопастями. Действуйте самостоятельно, только если уверены в своих силах.

Михайлов Сергей Борисович

Неисправен датчик температуры

Датчик (или термореле) — контролирует температуру в камерах и сообщает модулю управления, когда включать и выключать охлаждение. Но если хотя бы один из них дает сбой — система теряет ориентиры. Компрессор работает без перерыва бесконечно или, наоборот, не запускается.

Чаще всего выходит из строя датчик испарителя или датчик холодильного отделения.

Признаки:

• Холодильник либо не включается, либо не выключается.
• Температура внутри не совпадает с показаниями на дисплее.
• Компрессор гудит постоянно, но внутри тепло или перемораживает.
• Панель показывает «+4 °C», а по факту в камере тепло.

Как устранить:

Необходима диагностика — только через тестер и мультиметр. Важно понять, какой именно датчик неисправен. Иногда ломается не сам сенсор, а проводка или разъём. В любом случае — это уже работа для специалиста. Точность здесь критична.

Утечка фреона в холодильном контуре

Фреон обеспечивает охлаждение внутри холодильника. Он циркулирует по замкнутому контуру. И если контур поврежден и произошла частичная утечка, первыми перестают работать холодильные камеры, если утечка частичная. Морозильная продолжает держать минус, а в верхней половине уже тёпло — фреона просто не хватает на оба отделения.

Признаки:

• Холодильник работает, но не морозит.
• Компрессор не выключается.
• Задняя стенка холодильника — теплая или чуть прохладная.
• Конденсатор (решетка сзади) — холодный.
  
  

Как устранить:
Здесь не обойтись простыми решениями. При подозрении на утечку:

• Вызывайте мастера.
• Он проведёт диагностику с азотом или газоанализатором.
• Найдет место утечки — часто в испарителе или в соединениях.
• Выполнит пайку, замену фильтра-осушителя, вакуумирует систему и заправит новый фреон (в нужном объёме и типе).

Совет мастера:

если задняя решетка холодильника осталась холодной, а компрессор гудит часами — почти наверняка дело в фреоне. Это частая история у моделей старше 5–7 лет, особенно если они стояли у стены или в жарком помещении. Тут без ремонта — никак.

Михайлов Сергей Борисович

Засор капиллярной трубки холодильной камеры

Капиллярка — тонкая трубочка, по которой фреон поступает в испаритель. Диаметр трубки совсем небольшой (доли миллиметра), поэтому, если внутрь попадают частицы грязи или отложения, капилляр легко может засориться. Особенно часто это происходит при использовании некачественного хладагента или старого компрессора.

Признаки:

• Компрессор работает почти без остановки.
• В морозилке всё в порядке, а в холодильной камере — тепло.
• Слышны редкие булькающие звуки.

Как устранить:

Здесь тоже не поможет разморозка, потребуется профессиональный подход:

• Мастер проверяет давление в контуре.
• Промывает капиллярную трубку или полностью меняет её.
• Заменяет фильтр-осушитель (он забивается вместе с трубкой).
• Производит вакуумирование и дозаправку фреоном по весам.

Совет мастера:

старайтесь не перегружать холодильник продуктами, так нагрузка на компрессор снижается, и он не гоняет фреон без остановки. 

Михайлов Сергей Борисович

Выход из строя компрессора холодильного отсека

(актуально для моделей с двумя компрессорами)

В двухкомпрессорных холодильниках — два независимых двигателя: один отвечает за морозильную камеру, второй — за холодильную. Такая конструкция удобна: если отключить один — второй продолжает работать.

Если вышел из строя компрессор, обслуживающий холодильную камеру, — именно она перестает охлаждать. Морозилка при этом работает нормально, компрессор на ней крутится, как положено.

Признаки:

• Морозилка работает, а холодильное отделение — тёплое.
• Один из компрессоров не включается — не гудит, не вибрирует.
• Греется слишком сильно, работает, но без эффекта.
• При включении может быть щелчок или глухой запуск без продолжения — срабатывает реле защиты.

Как устранить:

Компрессор меняют в сборе. Здесь тоже не обойтись без профи. Мастер проверит обмотки, пусковое реле, сделает замеры сопротивления. Если компрессор действительно вышел из строя:

Это серьёзная поломка, но в большинстве случаев дешевле покупки нового холодильника.

Почему не морозит морозилка, а холодильник работает

Бывает и наоборот: не морозит морозилка, а в холодильной камере всё хорошо. Особенно часто это встречается в двухкомпрессорных моделях, но и в обычных холодильниках с одной компрессорной системой такие ситуации не редкость. Важно быстро понять, что именно вышло из строя. Разбираемся по порядку. 

Неисправен термостат или температурный датчик морозильной камеры

Если эти элементы выходят из строя, то система просто не может определить, что морозилка нуждается в охлаждении.

Признаки:

• В морозилке температура выше нормы, а компрессор молчит.
  Панель управления показывает -18 °C, но продукты подтаивают.
• Температура прыгает, или на дисплее стабильные, но нереалистичные данные.

Как устранить:

В первую очередь — диагностика. Нужен тест сопротивления, чтобы понять, где сбой: термостат, сам датчик или проводка. После этого следует заменить неисправный элемент. Работа несложная, но важна точность: ошибочный диагноз может стоить лишнего ремонта.

Засор капиллярной трубки

Пор капиллярной трубке фреон подается в морозильную камеру. Если он забился — циркуляция фреона останавливается, и морозилка перестаёт замораживать.

Признаки:

• Компрессор работает без перерыва, но температура не падает.
• Морозильная камера чуть прохладная, но не морозит.
• Слышно периодическое бульканье или щелчки в области задней стенки.
  
  

Как устранить:

Засор — штука капризная. Иногда помогает продувка трубки и замена фильтра-осушителя. Но чаще всего — нужна замена всей капиллярной линии с последующей вакуумировкой и заправкой фреона. Работа точная, требует оборудования и опыта — лучше доверить специалисту. 

Утечка фреона в морозильном контуре

Если из морозильного контура уходит хладагент, охлаждение постепенно сходит на нет, пока не исчезает совсем.

Особенно часто это случается у моделей с морозилкой внизу — обычно всё начинается с незаметного прокола или микротрещины.

Признаки утечки:

• Морозилка не морозит, температура ползёт вверх.
• Компрессор работает без остановки — холодильник «пытается», но не справляется.
• Конденсатор сзади (решётка) — не греется, а это уже тревожный симптом.
• На полу появляется маслянистая лужа или слышно шипение из морозильной камеры.

Как устранить:
Только с помощью мастера. Он найдёт место утечки, запаяет контур, вакуумирует систему и заправит фреоном. Без спецоборудования это сделать невозможно.

Изношен уплотнитель морозильной камеры

Чтобы заготовки замерзали быстро и хранились долго, морозилка должна плотно закрываться. Если уплотнительная резинка на дверце потрескалась, отходит или деформировалась — камера теряет герметичность. Холод уходит наружу, а компрессор работает без толку.

Признаки:

• Резина стала жёсткой, треснула или отходит от корпуса.
• Бумажный лист легко проходит между дверцей и корпусом.
• На стенках появляется снежная «шуба» или капли воды.
• Внутри — тепло, продукты мягкие или размораживаются.

Как устранить:
Осмотрите резинку по периметру дверцы. Если видите повреждения — меняйте. Временная мера — прогреть феном и плотно прижать: так уплотнитель немного восстановит форму.

Неисправен компрессор морозильного отсека

Если у вашей модели два компрессора — вполне возможно, что ответственный за морозильную камеру просто перестал запускаться.

Признаки:

• Холодильная камера работает, а морозилка тёплая.
• Один из компрессоров не гудит, не включается, либо перегревается.
• Щелчки, попытки запуска — и тишина.
• Визуально — всё в порядке, но мороза нет вообще.

Как устранить:
Нужна диагностика: мастер проверит пусковое реле, сопротивление обмоток, реле защиты.

Если компрессор сгорел — потребуется замена компрессора морозильной камеры. 

Кейс мастера. Нож — не инструмент для разморозки

Ситуация.

 Один клиент решил быстренько разморозить морозилку в холодильнике Samsung. Взял нож, начал откалывать лёд с задней стенки и вдруг — шипение. Он очень испугался, отключил технику и позвонил нам.

Михайлов Сергей Борисович

Что произошло. Самая частая ошибка — спешка и механическое повреждение испарителя. Именно отсюда чаще всего начинается утечка.

Что я сделал:

1. Проверил, что холодильник отключен
2. Проветрил помещение — обязательный пункт, дышать такими испарениями опасно.
3. Проверил контур — нашел прокол, зачистил и запаял капиллярную трубку.
4. Заменил фильтр-осушитель — попавшая влага могла бы со временем снова забить трубку.
5. Провел вакуумирование — полностью удалил остатки влаги и воздуха.
6. Заправил систему новым фреоном по норме производителя.
7. Проверил давление, утечки и температуру — всё вернул в норму.

Результат.  Спустя 1,5 часа техника снова заработала. Морозилка вышла на -18°C, компрессор заработал в штатном режиме. Удалось спасти агрегат без замены крупных узлов — и без лишних трат.

Совет мастера:

• Не используйте нож, отвертку или другие острые предметы для разморозки. Лучше просто отключить холодильник, открыть дверцу и подождать.

• Хотите ускорить? Поставьте внутрь миску с горячей водой или аккуратно прогрейте пароочистителем.

• Услышали шипение, увидели жидкость — не включайте технику, сразу звоните мастеру.

Михайлов Сергей Борисович

Кейс мастера: морозилка не морозит, внутри — лёд

Диагностика

Первое, что я сделал — отключил холодильник от сети, чтобы исключить риск замыкания и защитить компрессор.

Затем вынул ящики морозилки. За ними — сплошная ледяная корка. А значит, под внутренней панелью, где спрятан испаритель, творится то же самое.

Как решил проблему:

1. Полная разморозка. Агрегат нужно было разморозить. Чтобы ускорить процесс, я использовал пароочиститель — он безопасно растапливает лёд даже в труднодоступных местах.
2. Аккуратно открутил крепления панели, чтобы добраться до испарителя. Важно: если боитесь перепутать, сделайте фото перед разбором — потом легко всё собрать обратно.
3. Удалил наледь с испарителя. Частично вручную и частично — паром. Вся система была забита. Ледяная пробка перекрыла отверстие, через которое холодный воздух поступает в морозилку.
4. Прочистил дренажный канал. Откачал воду, прочистил, промыл шприцем с тёплой водой и продул.
5. Проверил систему оттайки. Причина проблем — не сработал ТЭН оттайки. Он должен запускаться автоматически, чтобы растапливать наледь на испарителе. Здесь он вышел из строя, поэтому я его заменил.

Результат: после полной сборки и запуска техника вышла на -18 °C за 3 часа. Воздушные каналы открыты, циркуляция восстановлена, компрессор работает стабильно.

Совет мастера:

если под ящиками образуется лёд — это не просто влажность. Это симптом. Значит, оттайка не работает, а лёд начинает перекрывать подачу холода. Не ждите, когда морозилка перестанет работать совсем. Разморозьте, очистите дренаж, и если лёд снова возвращается — нужна диагностика системы оттайки.»

Михайлов Сергей Борисович

Как предупредить проблему: советы по профилактике

Вот такую памятку я даю каждому клиенту после ремонта:

• Не перегружайте продуктами. Переполненная камера нарушает циркуляцию воздуха, особенно в моделях No Frost. Минимум 2–3 см зазора между продуктами и задней стенкой — это правило, которое спасает компрессор от перегрузки.
• Не загромождайте дверцу. Тяжелые бутылки и банки, размещенные на полках дверцы, приводят со временем привести к её провисанию. Это нарушает герметичность.
• Не ставьте горячее.  Дайте еде остыть перед тем, как отправлять её в холодильник, чтобы не повышать температуру в камере. 
• Раз в полгода-год размораживайте технику полностью, даже если No Frost. Отключите, откройте дверцы и дайте полностью высохнуть. Это снимает нагрузку с системы оттайки и возвращает ей эффективность.
  Проверяйте уплотнители. Мягкий, чистый, плотный контур без трещин— норма.
• Регулярно прочищайте дренаж. Скопилась вода под ящиками? Значит, дренажное отверстие засорилось. Используйте шприц с тёплой водой или гибкую проволоку, чтобы удалить пробку. Особенно важно после разморозки.
• Не колите лед ножом! Так чаще всего случайно пробивают трубку с фреоном. Размораживайте правильно: отключили, открыли дверцу, поставили чашу с горячей водой. Медленно, но безопасно. Если надо чуть ускорить, аккуратно используйте пароочиститель. 
• Не забывайте про защиту от перепадов напряжения. Если в вашем доме нестабильная электросеть — установите стабилизатор напряжения. Особенно важно для современных моделей с электронным управлением. Скачок в сети — и плата вышла из строя. Такой ремонт — один из самых дорогих.
  
  

А если поломка уже произошла, ваш холодильник перестал морозить и охлаждать — не откладывайте решение. Чем раньше приступить к решению проблемы, тем больше шансов обойтись без дорогостоящего ремонта.

астера сервиса «Мастер Рядом» приедут на дом, проведут полную проверку, найдут и устранят неисправность — быстро, аккуратно и с гарантией. Оставить заявку можно по телефону +7 (495) 137-91-49 или через форму на сайте — работаем круглосуточно, без выходных.