Представьте ситуацию: вы запустили привычный цикл стирки, ушли из ванной комнаты, а вернувшись через некоторое время, обнаруживаете настоящее «озеро» на полу.
Проблема, когда машинка течет снизу, встречается достаточно часто. Вместе со специалистом сервисного центра «Мастер Рядом» Васильевым Николаем Игоревичем, у которого более 9 лет опыта в ремонте бытовой техники, разбираем, почему стиральная машина течет снизу при стирке и какие действия можно предпринять в такой ситуации.
Течет вода из-под стиральной машины: первоочередные действия
Если потекла стиральная машина, прежде всего необходимо предпринять несколько действий для обеспечения безопасности.
Отключите технику от питания
Ни в коем случае не наступайте в воду! Аккуратно дотянитесь до вилки и извлеките ее из розетки. Если это невозможно, отключите подачу электропитания в электрическом щите.
всегда держите под рукой резиновые тапочки – они незаменимы в экстренных ситуациях, в том числе когда под стиральной машиной вода, а она подключена к электричеству.
Васильев Николай Игоревич
Перекройте подачу воды
Закройте вентиль подачи воды. Если это невозможно ― придется временно отключить водоснабжение во всей квартире через сантехнический шкаф.
Извлеките белье
Если программа уже завершена ― просто достаньте вещи. Если же машинка остановилась в середине программы, вначале необходимо слить оставшуюся воду. Например, через сливной фильтр. После этого можно извлечь белье.
Почему течет выключенная стиральная машинка
Если вода из-под стиральной машины течет в момент, когда она не работает, возможны две причины: источником протечки является не стиральная машинка или вода поступает в нее самопроизвольно. Сначала проверьте сантехнику, возможно, протекает водопровод или канализация. Если нет ― причина может скрываться в обратном протоке воды из канализации или неисправности заливного клапана.
Какие действия можно предпринять, если стиральная машина течет снизу
Если стиральная машина подтекает при стирке снизу ― это не всегда говорит о серьезной поломке техники. Некоторые ситуации можно попробовать исправить своими силами.
Протекают водопровод или канализация
Прежде чем винить стиральную машину, тщательно проверьте всю окружающую сантехнику: трубы, канализационные соединения, раковину, ванну. После обнаружения утечки обратитесь к сантехнику.
На заливном шланге ― дефекты либо возникли проблемы с соединениями
Зачастую протечка возникает из-за повреждения заливного шланга или ослабления его соединений. Вероятно, технику не так давно перемещали или нечаянно дернули за шланг с чрезмерным усилием. Кроме того, причиной может быть естественный износ прокладок или самого шланга. Решение проблемы ― замена поврежденного шланга, изношенных прокладок или подтяжка соединительных гаек.
при замене заливного шланга рекомендую выбирать варианты с защитой от протечек ― они имеют двойную оболочку и автоматический клапан, перекрывающий воду при протечке.
Васильев Николай Игоревич
Сливной шланг негерметично соединен с канализационной системой
Тогда вода просачивается на пол в момент слива. Используйте специальный герметик для качественной фиксации соединения или приобретите новый переходник.
Плохо вкручен дренажный фильтр
Если вода вытекает из фильтра, возможно, после чистки он был закручен недостаточно плотно. Открутите фильтр и установите заново, убедившись в надежности соединения.
Засорен дозатор для порошка
Если подтеки появились вверху техники, скорее всего, вода просачивается из лотка для порошка. Преимущественно причиной становится скопление остатков моющих средств в дозаторе. Извлеките лоток и тщательно промойте его под проточной водой, уделяя особое внимание углам и соединениям.
раз в месяц промывайте лоток для моющих средств с использованием старой зубной щетки ― она удалит налет даже в труднодоступных местах.
Васильев Николай Игоревич
Повышено давление воды в системе
Если давление высокое ― вода может выплескиваться из дозатора моющих средств. Чтобы решить проблему хотя бы временно, перекройте вентиль подачи воды к машинке не до конца, чтобы снизить давление. В дальнейшем обратитесь в УК, так как увеличенный напор воды опасен не только для техники, но и для всей системы водоснабжения.
Стиральная машина стоит под наклоном
Если машинка стоит под наклоном ― вода будет также подтекать. Выровняйте технику с помощью уровня, отрегулировав высоту ножек.
Ослабли петли дверцы
При интенсивной эксплуатации или небрежном обращении петлевые механизмы дверцы могут ослабнуть, из-за чего люк будет закрываться неплотно. Подтяните крепления петель для восстановления герметичности.
Если вышеперечисленные меры не помогли устранить протечку, следует обратиться к опытному мастеру сервиса «Мастер Рядом», который проведет профессиональную диагностику и устранит проблему.
Течет стиральная машина снизу: причины, которые требуют профессионального вмешательства
К сожалению, с протечкой не всегда можно справиться своими силами. Есть ряд неисправностей, требующих профессионального вмешательства.
Повреждение сливного патрубка или отсутствие герметичности его соединения
Сливной патрубок служит для соединения бака с дренажным фильтром и помпой, обеспечивая отвод воды в процессе стирки. Наиболее распространенная причина повреждения ― попадание посторонних предметов, особенно острых металлических изделий из карманов одежды (например, булавок).
возьмите за правило перед каждой стиркой выворачивать карманы одежды и проверять их содержимое. Даже маленькая скрепка может стать причиной дорогостоящего ремонта!
Васильев Николай Игоревич
Другая причина протечки ― ослабление соединений патрубка с баком или насосом вследствие постоянных вибраций. Такая неисправность в основном возникает в оборудовании старше 5-7 лет.
Признаки
Стиральная машина протекает снизу, в основном, на полоскании или отжиме. В моделях с Аквастопом срабатывает электроника, и дренажный насос откачивает воду непрерывно.
Способы устранения
Если ослабли соединения ― подтягивают фиксирующие хомуты. Если на патрубке дефекты ― его меняют на новый.
Дефекты сливного шланга или проблемы его соединения с помпой
Дренажный шланг отвечает за отведение воды из машинки в канализацию. Дефекты на нем могут появиться:
- при транспортировке оборудования;
- во время перемещения техники на новое место;
- при падении на шланг тяжелых предметов или пережало мебелью.
В устаревших стиральных машинах шланги изнашиваются, а крепления к насосу ― ослабевают из-за вибраций.
Признаки
Вода протекает из-под машинки или из дренажного шланга на этапе слива. В моделях с Аквастопом срабатывает система безопасности, вода скапливается в поддоне на дне техники, а дренажный насос откачивает жидкость без перерыва.
Способы устранения
При ослаблении крепления шланга к дренажной помпе подтягивают фиксирующий хомут. При дефектах шланга рекомендуется полная замена.
не пытайтесь склеить или отремонтировать поврежденный шланг ― это временное решение, которое вскоре приведет к повторной протечке. Оптимальный вариант ― заменить шланг целиком.
Васильев Николай Игоревич
Дефекты резиновой манжеты люка
Острые предметы, оставленные в карманах (зубочистки, броши), а также фурнитура одежды могут повредить резину в процессе стирки. В стиральных машинах, которые давно находятся в эксплуатации, манжета может рассохнуться и растрескаться естественным образом, из-за износа.
одежду с декоративными элементами и острой фурнитурой стирайте в специальных защитных мешках.
Васильев Николай Игоревич
Признаки
Если дыра спереди ― вода протекает из-под дверцы. Если внутри ― вода проникает в корпус и вытекает снизу машинки. При наличии Аквастопа срабатывает автоматика, а помпа работает непрерывно.
Способы устранения
Уплотнительную резинку, как правило, меняют.
Износ уплотнительной резинки ТЭНа
Нагревательный элемент (ТЭН) обеспечивает нагрев воды в процессе стирки. За герметичное соединение ТЭНа с баком отвечает резиновая прокладка. В процессе эксплуатации резина изнашивается, что приводит к протечкам в месте установки нагревателя.
если протечка возникла сразу после замены ТЭНа, причина, скорее всего, в некачественной установке. Обратитесь к мастеру, который выполнял работу, чтобы он исправил ситуацию.
Васильев Николай Игоревич
Признаки
В большинстве моделей, где ТЭН расположен сзади, протечка наблюдается снизу у задней стенки во время стирки или полоскания. В машинах с фронтальным расположением ТЭНа вода появляется снизу спереди. В машинках с системой защиты срабатывает Аквастоп.
Способы устранения
Отдельно уплотнители для нагревателя не продаются, поэтому ТЭН меняют в сборе с прокладкой. Некоторые мастера используют герметик для устранения протечки, однако такой ремонт ― лишь временное решение.
Износ подшипников
Подшипники обеспечивают плавное вращение барабана стиральной машины. Когда сальники подшипникового узла изнашиваются и теряют герметичность, в подшипники проникает вода, которая вымывает смазку и вызывает коррозию и разрушение деталей.
Признаки
Машинка издает громкий шум и чрезмерно вибрирует при отжиме. Под ней образуется небольшая лужа с характерным темным оттенком из-за примеси смазки или ржавчины. В технике с фронтальной загрузкой протечка обычно появляется снизу в задней части, а в вертикальных стиральных машинах ― снизу по бокам. При разборке на баке заметны следы ржавчины.
Способы устранения
Необходима замена подшипников и сальника.
Повреждение бака
Бак ― это емкость из нержавеющей стали, пластика или полинокса, где находится барабан. Частая причина повреждения ― попадание посторонних предметов, в частности, металлических косточек от бюстгальтеров, шурупов и гвоздей.
Признаки
Машинка протекает снизу. Если дефект в нижней части бака ― вода появляется на любом этапе стирки. Если сверху ― протечка наблюдается преимущественно во время отжима на высоких оборотах. Интенсивность утечки зависит от размера отверстия. В моделях с системой защиты срабатывает Аквастоп, и на дисплее отображается соответствующий код ошибки.
Способы устранения
Требуется замена бака, часто ― в сборе с барабаном, поскольку для ряда моделей техники эти детали не продаются по отдельности.
Засор заливного патрубка или потеря герметичности его соединения
Заливной патрубок соединяет лоток для порошка с баком. Он может засоряться остатками порошка и кондиционера, которые со временем образуют твердые отложения, препятствующие нормальному оттоку воды. Кроме того, из-за вибраций могут нарушаться соединения патрубка с баком и дозатором порошка.
Признаки
При наборе вода протекает через лоток для моющих средств или через соединения заливного патрубка, образуя лужу под машинкой.
Способы устранения
Следует разобрать машину, извлечь патрубок и очистить его от засора. При ослаблении соединений подтягивают или меняют фиксирующие хомуты.
Кейс мастера: как я спас клиента от потопа
Ситуация
Клиент обратился в Рядом Мастер с жалобой на стиральную машину Samsung с фронтальной загрузкой, которая прослужила около 5 лет. По его словам, после каждой стирки на полу появлялась лужа, особенно заметная во время отжима. Проблема усугублялась постепенно: вначале было лишь небольшое количество воды, но со временем протечка стала сильнее. Клиент также отметил нехарактерный шум при работе техники.
Диагностика
При осмотре стиральной машины я обнаружил небольшую лужицу с буроватым оттенком под днищем, что сразу указало на вероятную проблему с подшипниками. Для подтверждения диагноза провел тест: запустил режим отжима на низких оборотах. Машинка издавала характерный «воющий» звук, который усиливался по мере увеличения скорости вращения барабана.
После снятия задней панели обнаружил явные следы ржавчины на баке в районе крепления подшипников. При проверке барабана выявил заметный люфт ― барабан шатался вверх-вниз и в стороны, что подтвердило износ подшипникового узла.
Дополнительно проверил сливной патрубок и манжету люка ― они были в хорошем состоянии.
Что я сделал
Работа проходила в несколько этапов:
- Полностью разобрал стиральную машину, добравшись до бака и барабана.
- Извлек барабан, демонтировал старые, разрушенные подшипники и заржавевший сальник.
- Очистил посадочные места от ржавчины и остатков старой смазки.
- Установил новые подшипники, используя специальный инструмент для запрессовки.
- Установил новый сальник, обработав посадочное место герметиком для дополнительной защиты.
- Собрал стиральную машину в обратной последовательности, проверив затяжку креплений.
- Провел тестовый запуск техники на разных режимах, контролируя уровень шума и отсутствие протечек.
Клиенту дал рекомендации по использованию машинки: не перегружать ее, избегать длительных стирок при максимальной температуре и регулярно проводить профилактическую очистку от накипи.
Профилактика протечек ― советы эксперта Рядом Мастер
Чтобы избежать неприятных сюрпризов в виде луж на полу и дорогостоящего ремонта, рекомендую следовать нескольким простым правилам:
- Проверяйте карманы одежды перед закладкой в барабан.
- Применяйте специальные мешки для стирки одежды с декоративными элементами, застежками и крючками.
- Применяйте только специальные моющие средства для автоматических стиральных машин в рекомендованной производителем дозировке.
- Проводите профилактическую чистку машинки от накипи каждые 3-4 месяца, особенно в регионах с жесткой водой.
- Периодически проверяйте состояние заливного и сливного шлангов, обращая внимание на трещины и потертости.
- Не перегружайте барабан ― это увеличивает нагрузку на подшипники.
- После завершения стирки оставляйте дверцу приоткрытой для просушки бака и предотвращения образования плесени на манжете.
- Устанавливайте машину на ровную поверхность, регулярно проверяя ровность установки с помощью строительного уровня.
Если все же произошла протечка, и самостоятельные попытки устранить ее не увенчались успехом, не затягивайте с обращением к профессионалам. Вызвать мастера на дом можно, оставив заявку на сайте или позвонив по номеру +7 (495) 137-91-49.
Мастер по ремонту стиральных машин
Статьи по теме
Комментарии